1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo razmerje med Amara beauty studiom (v nadaljevanju: izvajalec) in stranko (v nadaljevanju: stranka). Z rezervacijo termina stranka potrdi, da je seznanjena s temi pogoji in se z njimi strinja.

Termine je mogoče rezervirati po telefonu, e-pošti ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani. Priporočamo rezervacijo vsaj 48 ur vnaprej. 24 ur pred terminom prejmete tudi opomnik, vendar prosim, da se nanj ne zanašate, saj gre za avtomatska sporočila, pri katerih lahko občasno pride do tehničnih težav.

Stranka lahko brezplačno spremeni, prestavi ali odpove termin najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom preko spletnega naročanja, telefonske številke ali socialnih omrežij salona. Odpoved, poslana kot odgovor na avtomatsko sporočilo, ni veljavna, saj takih sporočil ne prejmem – odpoved se v tem primeru ne šteje kot uspešna.

Spremembe manj kot 24 ur pred terminom niso mogoče. Če se stranka termina ne udeleži ali spremembe ne sporoči pravočasno, se zaračuna 50 % vrednosti rezervirane storitve. Znesek je treba poravnati najkasneje v 7 dneh po izstavitvi računa. 

Toleriram zamudo do 10 minut. Če je zamuda daljša, si pridržujem pravico, da storitev prilagodim ali odpovem, če kakovost dela ni več mogoča in v primeru odpovedi zaračunam 50 % vrednosti storitve.

Cene storitev so navedene v ceniku na spletni strani in v salonu. Vse cene so v evrih in ne vključujejo DDV, saj nisem davčna zavezanka. Plačilo je možno z gotovino ali bančno kartico. Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe cen.

V primeru nezadovoljstva s storitvijo vas prosimo, da nas kontaktirate v roku 48 ur. Vsako reklamacijo bomo obravnavali individualno in se potrudili najti ustrezno rešitev. Denarnih vračil ne izvajam.

Stranka je dolžna pred storitvijo obvestiti izvajalca o morebitnih alergijah, občutljivostih ali zdravstvenih stanjih. Izvajalec ne prevzema odgovornosti za reakcije, ki nastanejo zaradi zamolčanih informacij.

Izvajalec zbira in obdeluje osebne podatke strank izključno za namen opravljanja storitev in komuniciranja. Podatki se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji se obrnite na nas na info@amarabeautystudio.si